如何化解安全員與職工之間的矛盾

摘要：現實工作中安全員與職工之間存在矛盾，安全員根本職責保護職工安全生產，為什么還出現矛盾?深入分析可知，安全員與職工之間的矛盾關系是假的矛盾關系，是可以完全化解的矛盾。

企業管理與被管理之間存在矛盾，因為管理與被管理考慮問題所站的角度有不同，對工作內容重視有差別，是產生矛盾的原因。

安全員與職工之間的工作關系也是管理與被管理的關系，但這種關系目標都是安全生產，因此安全員與職工之間的矛盾關系，是假矛盾關系，形象地說是“醫生與病人關系”。實際工作中，安全員與職工之間往往是“真實的嚴重矛盾關系”，矛盾問題不化解，會嚴重影響企業安全生產。為什么保護職工安全的安全員，會與職工發生矛盾沖突呢?這就需要對安全員與職工之間發生矛盾產生的原因進行研究分析，要從安全員與職工的工作環境關系入手分析。

一、安全員，在安全管理方面，是矛盾的主要方面。

(一)道德品德問題

安全員徇私舞弊、玩忽職守、打擊報復是造成安全員與職工之間矛盾的主要原因。

(二)素質能力問題

1．怕辛苦，在抓安全工作敷衍了事，在職工中形成不好印象：2．安全員不善于學習利用安全管理經驗，不會運用安全管理的法則，定律來抓安全工作，靠自身經驗，造成安全管理整天忙亂，但是還是問題百出；3．安全管理方法簡單粗暴，只重視罰的威懾，“以罰代管”忽視說服教育和思想工作，不給職工自我反思機會，沒有人性化的幫助，使職工產生，安全就是罰款的逆反心理，造成矛盾激化；4．對上級的安全管理部署，依葫蘆畫瓢，沒結合單位實際情況，具體落實，造成安全工作布置反復或凌亂。

(三)安全違章違紀罰款定數量，這樣會使得安全員為了完成任務，亂罰無辜，或小事夸大。

(四)安全領導迷信思想，發生的事故都歸結為運氣不好，自身的管理問題疏于分析等。

以上表現會使得安全管理工作出現隨意性，盲目性，雜亂無章，使得職工對待安全生產敷衍了事，出現違章違紀忙于說情擺平，安全管理工作缺乏科學、公平、公正，使得職工對待安全管理牢騷滿腹。

二、領導對安全管理起著重要影響

領導對職工工作績效考評起到決定作用，領導如缺乏安全生產的意識，那么該單位的安全管理工作就很難做好，激化職工與安全員的矛盾。

領導缺乏安全生產意識，表現為：

(一)工作安排中除了產量、質量管理重要外，安全管理講得多，真正落實的少，特別是是搶修，生產任務緊張時表現更明顯，全然不顧是否存在違規指揮，違章作業；

(二)對于安全員檢查出的問題，反映輕描淡寫，甚至反對，不反思違章存在潛在危害，掩蓋生產過程存在安全問題，激發職工與安全員之間的矛盾。

(三)對于安全部署善于做表面文章，敷衍了事，不能結合本崗位實際情況詳細闡述布置，職工聽了一頭霧水，傳達下去不管職工是否理解，造成職工沒做好，安全員去檢查發現問題進行處罰，或對安全員的檢查持反對態度，強化職工對安全員的矛盾。

(四)、領導的安全生產責任心不強，對于安全隱患治理，特別是需要投資的安全隱患治理，吝惜資金投入。

三、從職工角度分柝職工對待安全管理的思想認識有誤解，是形成矛盾的內因

(一)綜合素質較低，不理解安全管理的真正目的是保護自己的生命安全，對安全員一直處于敵對狀態，查到違章違紀，就誤認為安全員在找自己茬，與自己過不去；

(二)不遵守安全操作，認為嚴格按照安全規程、設備操作規程操作，干不成活；以前這樣做并沒有出現安全事故，對待安全生產抱著僥幸的心理，對待安全檢查抱著應付行為；

(三)職工認為違章違紀罰款太多，獎勵少，難以認同；

(四)安全生產意識差，無組織性無紀律性，蠻不講理，對什么管理制度都是敵視態度。認為作業前危險分析，危險源點辨識，安全操作規程等都是制造麻煩。

安全管理主要檢查對象是職工，但是如果職工自身對于安全管理存在偏見，那么安全員的一切管理工作，職工都會認為錯誤，助長矛盾形成。

從上情況分析，安全員與職工之間的發生矛盾主要有安全員、職工、領導三個方面因素的影響，安全員，安全管理工作缺乏科學、公平、公正，誘發職工對待安全管理工作的不滿；領導缺乏安全生產意識，激發職工與安全員之間的矛盾；職工自身對安全管理的誤解，直接引發與安全員之間的矛盾。安全員與職工之間的矛盾有三方面引起，解決辦法也要從這三方面尋找。

其一，首先提高職工安全生產意識，是消除矛盾的根本。加強教育提高職工安全生產意識，企業生產都存在一定危險性，要想做到“安安全全生產，平平安安回家”，職工自身必須具有高度的安全生產意識，才能接受安全員的安全管理提醒，才能主動學習相關的安全生產知識技能。

職工要理解支持安全員工作，安全員工作的根本職責是保護職工人身健康，與職工的自我保護目標一致。

其二，安全員要發揮人主觀能動性，減少矛盾的形成。有保護職工生命財產安全的高度責任心，不怕困難，樹立只要是一心一意在保護職工安全生產，最終會得到職工的理解尊重。因此安全員不能計較素質較低的職工的誤解，要有一顆責任心，一顆愛心，堅持不懈做好自己該做的安全管理工作，“精誠所至金石為開”。

良好的職業道德素質；自己要做得公平、公正、合理，不能利用自己權利打擊報復，職工才會聽從他的話，接納他的意見，服從他的管理，這是任何管理人員要具備的基本素質。

其三，領導具有高度的安全生產的責任心，安全員與職工之間發生矛盾時，支持安全員工作。

要明確安全領導責任，加大安全責任考核；一般領導是具備一定管理經驗，但是安全管理知識不一定深刻，因此要加強領導對于安全管理政策法律法規的學習，理解“安全就是效益、安全就是幸福、安全就是生產”的深刻含義。

積極配合安全員，落實好各項安全管理規定；安全員職責保護職工安全生產，在細節管理方面要求多，實際是在消除事故隱患，避免事故發生，一旦出了安全事故，在重要，在緊急的工作都要停止，進行搶險救災，嚴重影響生產。

總之安全員與職工是特殊情況下的管理與被管理的關系，其目標都是安全生產，不存在真正矛盾關系，安全管理更多是預防性的要求，故安全員的工作理應得到職工與領導的理解支持，才能真正實現安全生產目標。

作者：劉國棟