基于行為觀察的模擬實操安全培訓體系

隨著現代科技高速發展，不少科技化、信息化、智能化的建筑安全教育培訓模式被開發應用。例如遠程網絡教育培訓系統、多功能模擬實操系統、BIM信息技術等。這些培訓模式都在不斷的更新升級，但行為觀察及糾正教育培訓方法還處于面授講解、書本學習等傳統培訓方式，作業人員對這些方式認知度較低，很容易對不安全行為的糾正培訓感到枯燥乏味，致使行為觀察在項目實施過程中整體效果受到培訓方法落后因素的影響，無法展現行為觀察真實高效的培訓特點，因此培訓模式在實際運行中存在的問題影響了安全教育培訓最終的效果。

而體驗式模擬實操安全教育培訓采用動感、實感的形象化教育，示范正確的操作方法，糾正錯誤的操作動作，融知識性、趣味性和專業性于一體，以最直接的視覺、聽覺和觸覺讓受訓人員進行親身體驗和心靈震撼，以更好地提高建筑工人對安全教育培訓的認知度和參與性，讓參與培訓的工人的安全意識在短時間內得到最大程度的提高，并掌握安全操作技能和安全防范知識。因此，如何將行為觀察方法與模擬實操培訓方法融合在一起，起到相輔相成相互促進的作用至關重要。

基于行為觀察的模擬實操安全培訓體系是建立在行為觀察和模擬實操培訓兩種培訓方法的基礎上，相互彌補方法本身的不足，既能真實感受到體驗項目帶來的震撼和恐懼，又能將培訓效果持續有效的固化，最終形成長效的安全氛圍。同時將安全心理學、安全管理學和安全行為學綜合運用，通過規范科學、有組織、有計劃的指導培訓，有效糾正工人的不安全行為，提高作業人員的安全意識并持續保持和固化，從而創造良好企業安全文化，改善企業整體安全生產水平。

以建筑工地為例，建筑工人之所以產生不安全行為，與其在事故發生前缺乏對行使不安全行為造成后果的恐懼感有很大關聯。而模擬實操培訓正是工人通過親身體驗，被驚嚇的過程當中。例如洞口墜落體驗項目，當按鈕啟動后，通過氣動設備模擬的預留洞口蓋板突然打開，在無任何有意識準備動作的前提下，體驗人員瞬間墜落，當然在墜落處下方有海綿泡沫作為保護措施。這對體驗者將產生極大的恐懼感和壓迫感，使其可親身切實感受到由于自己的不安全行為導致事故后果的嚴重性和危險性。假設下方沒有海綿泡沫板做保護，那么后果可想而知。

洞口墜落體驗項目的目的，就是通過模擬施工現場常見的臨邊洞口墜落事故，教育工人了解臨邊洞口或開口部的風險，認識到高處墜落將帶來的危險，從而在今后工作中要注意施工現場預留洞口，熟悉作業區域環境，要對有高處墜落危險的區域采取安全防范措施，防止事故發生。

基于行為觀察的模擬實操安全培訓體系實施的關鍵是糾正不安全行為，這里的行為指的是可觀察的行為。同時，基于行為觀察的模擬實操培訓體系培訓不只是短暫性的安全教育培訓，而關鍵是將安全行為的持續固化，通過不斷的修正完善和評估反饋，達到全方位多主體的安全狀態。因此在基于行為觀察的模擬實操培訓體系過程中，著重觀察作業人員工作的狀態和行為。通過持續的觀察糾正，和間接的模擬實操培訓，建筑工人的個人行為習慣會發生改變，大家互相監督幫助養成安全習慣，形成良好的安全氛圍。

基于行為觀察的模擬實操安全培訓體系難點在于不安全行為的觀察以及模擬實操過程中行為觀察及糾正。

1、不安全行為的觀察

對不安全行為的識別可通過下圖所示途徑獲得： 

確認關鍵任務及行為

2、模擬實操行為觀察及效果評估

傳統的行為觀察中觀察員在觀察過程中，對即將發生影響工人生命健康以及環境安全的不安全操作應及時制止。隨后觀察員就工人采取不安全行為的具體原因進行交流探討，辨識出其風險所在，并給予工人輔導和糾正，將交流意見詳細記錄下來。但由于大部分工人文化素質水平不高，并且在作業現場長年累月的接收到這種口頭說教的糾正方法，難免會產生習以為常的慣性心理和僥幸心理，等觀察員走后依然按照原來不安全方式操作，已然將觀察員所提醒的糾正措施拋在腦后，從而使得安全操作方式和安全意識深入不到作業人員心里。 

因此在這個培訓環節就需要運用模擬實操安全培訓來打破上述瓶頸。觀察員記錄整理出列表中出現頻率最高的不安全行為，與模擬實操安全培訓項目相結合，將各類作業類型相關的事故種類與危險源真實的通過多種器械工具模擬表達出來，以多重感官接觸到每一項體驗項目的各種感覺讓工人進行體驗，使糾正培訓更具針對性和科學性，可大幅度提高其安全操作技能和自我防范意識。模擬實操行為糾正主要步驟如下圖所示。

模擬實操行為糾正主要步驟流程圖

本文提出一種基于行為觀察的模擬實操安全培訓體系，該方法能彌補兩種方法單獨使用存在的不足，創新完善企業培訓模式，從而杜絕和有效控制作業場所人的不安全行為。