工程建設企業基層HSE內訓師培養實踐

摘要:從HSE內訓師的基本素質能力、選拔聘任、考核激勵等方面，結合我公司基層HSE管理的實際情況，初步討論了基層HSE內訓師的培養實踐情況?；鶎親SE內訓師體系的建立，有助于解決基層HSE培訓針對性不強，有助于基層員工HSE意識的提高，為工程建設的順利開展提供了強有力的支撐。

0、引言

隨著國家對安全環保工作的日益重視，社會安全環保意識的逐漸增強，HSE內訓師在企業HSE人才開發與培養中發揮舉足輕重作用的理念逐漸深入人心。同時，關于HSE內訓師培養的探索和實踐方興未艾。擁有一套完善而有效的HSE內訓師培訓體系，建立適合企業的HSE內訓師隊伍，不僅可以解決人才短缺的問題，而且還可以建設自己穩定的人才梯隊。

工程建設公司歷來重視員工的HSE培訓，但目前現場HSE培訓任務大多由專職HSE人員完成。專職HSE人員對HSE法律和規章制度有深入的理解，卻無法準確、全面地掌握不同工種的操作技能，培訓缺乏針對性和實效性;聘請外部人員又要投入大量的時間和財物，且效果也差強人意，難以滿足基層員工的需要。因此，建立工程建設公司基層HSE內訓師培養體系就顯得尤為重要和迫切。

1、內訓師的含義

內訓師是企業培訓師的一種，是為企業內部員工進行培訓的授課老師，HSE內訓師即為員工進行HSE培訓的老師。其所進行的課程開發與培訓內容受公司管理，課程也主要針對企業自身狀況而開發，具有很強的針對性。同時課程具有保密性質，一般不允許隨意向外泄漏，嚴重的可以追究法律責任。

2、建設內訓師隊伍的重要性

2.1內訓師隊伍的建設是企業培訓體系的重要組成

對企業而言，市場的競爭其實質是人才的競爭，人才的培養是企業發展戰略中最重要的組成。企業培訓體系的完整與否和培訓效果的好壞，都取決于企業內訓師隊伍質量的好壞。因此企業內訓師隊伍的質量直接影響到培訓效果，進而影響員工的素質并最終影響到企業的競爭力。

2．2有效降低培訓成本

目前咨詢公司的培訓費用較高，每天近萬元至幾萬元不等，效果卻不十分理想。但如果能充分利用企業內部的培訓資源，調動企業內訓師對員工進行培訓，其授課津貼遠低于外部培訓師的費用，最大限度發揮內訓師的作用則會為企業節省一筆不菲的開支。

2．3培訓效果更具實用性和針對性

內訓師有著豐富的一線工作經驗，熟悉本公司的企業文化、崗位職責和技能要求，容易與學員進行互動交流，了解學員的迫切需求，因此培訓能有的放矢，切實提高實用性和針對性，而外聘培訓師則往往缺少實用性。

2．4有利于企業學習型組織的形成

內訓師從員工中來，又將知識和技能帶回員工中去，這樣既有理論高度，又有實際操作技能。同時內訓師還熟悉基層作業現場的實際情況，在集中授課、班組培訓中可以起到良好的傳、幫、帶作用。內訓師作為員工成長、成才的新模式，為員工樹立了榜樣，對員工能起到激勵作用，從而在企業內部形成你爭我趕的良好學習氛圍。

2．5解決了建筑業的流動性問題

一般的工業產品都是在固定的工廠、車間內進行生產，而建筑業產品的生產是在不同的地區，或同一地區的不同現場，或同一現場的不同單位工程，或同一單位工程的不同部位組織工人、機械圍繞著同一建筑產品進行，其人員總在不同的建筑產品之間流動。其次，建筑工人中90%左右為農民工，他們“放下鋤頭拿起榔頭”傾向于在短期內便可獲得較高收入的工作，盡可能賺取更多的收入以改善自身的生活，其流動性不言而喻?；鶎觾扔枎煶ｑv班組，能對新工人進行實時培訓，極大地解決了建筑業流動性大的問題?；鶎觾扔枎煹慕⒓饶芗皶r完成新工人的HSE知識、操作技能培訓，提高其HSE意識和工作技能，又為企業節省了大量的人力和財力，保證了工程建設的順利進行。

3、內訓師的基本素質能力

內訓師的基本素質一般有自然素質、政治素質、業務素質和職業素質等四個方面，具體而言就是要具備語言表達與溝通能力、親和能力、學習能力、分析解決問題能力、培訓課程開發能力、課堂控制能力和信息技術運用能力等幾方面。

根據上述基本要求并結合公司實際情況，公司制定了HSE內訓師基本能力評估表。該評估表規定了十項評估項目，且每項都有不同的分值選項，各項分值之和就是某應聘HSE內訓師基本能力的得分。

3．1口頭與傾聽

準確有效地表達出培訓內容及相關知識，善于澄清、誘導和協調所有人的意見，有個人魅力;能利用肢體準確體現出學員的問題是否適合討論的主題。

3．2互動與表現

課程中是否給學員提供參與的機會，并能讓所有的參與者針對問題表達自己的意見;能利用肢體語言與學員進行溝通，表達親切、不僵硬。

3．3主題與輔助教具

列舉的案例能支持所討論的主題，能控制討論不偏離主題;使用的輔助教具有效地支持授課內容。

3．4課堂控制

有效地控制和分配課堂時間，完整完成培訓內容。

3．5課程的熟悉程度

能較好地準備，對課程內容相當了解，具備培訓課程的專業內容。

3．6問題分析

根據實際情況，準確和有效地收集、分析和總結相關的數據和資源并創造性地完成工作。

3．7培訓效果

高質量、準時地開展培訓工作，并取得了滿意的培訓效果。

3．8專業知識

深厚的專業知識，了解石油石化施工企業本專業管理方法。

3．9總結改進

在培訓過程中或結束時，能回顧培訓過程，并能據此改進培訓課程。

3．10愿望

能明顯感覺出對本專業培訓工作高度認可及興趣，并以能有效地完成本專業培訓工作為榮。

4、內訓師的選拔與聘任

內訓師通常是從員工中選拔出具備企業所需一技之長且具備從事教學活動潛質的人，形式基本上是“依靠高層支持，全面發動員工”。但考慮到企業人員數量較多，采用“海選”的方式勢必增加成本、浪費時間，加之內部培訓師存在著知識面窄、能力不突出等局限性，因此在選拔過程中我公司采用本人自薦、相應部門組織考核的方式。

選拔過程中，除上述基本能力外，還要將其專業資格納入考核范圍。我公司考核的專業資格主要有專業技術職務任職資格(權值0.3，下同)、工作年限(0.2)、HSE崗位工作年限(0.3)和HSE獎勵(0.2)等四個評價指標，每個指標根據各自的評價標準設立評分等級，則專業資格得分=專業技術職務任職資格×0.3+工作年限×0.2+HSE崗位工作年限×0.3+HSE獎勵×0.2。

在考核了HSE內訓師的基本能力和專業資格后，其最終得分=專業資格得分+基本能力得分×0.6。

根據業務量，我公司將HSE內訓師按照一定比例設立Ⅰ級HSE內訓師、Ⅱ級HSE內訓師和Ⅲ級HSE內訓師。其中，各專業Ⅰ級HSE內訓師的比例不高于本專業內訓師總數的10%，各專業Ⅱ級HSE內訓師的比例不高于本專業內訓師總數的20%。此外，我公司還對基層HSE內訓師的設置做明確規定。如規定基層單位(包括分包商)HSE內訓師設置以班為單位，每班1人;單一工種5人以上的至少設定1名HSE內訓師。

5、內訓師的評估與培訓

健全的考核和評估機制對內訓師自身知識結構的進一步完善，主動收集基層培訓需求并持續改進有著非常重要的促進作用。

評估過程中應制定明確的評價標準和尺度，可以根據培訓計劃和目標制定操作性強的評估表格。我公司將評估主要集中在兩個方面:對內訓師培訓教材、內容、方式方法等方面的評估，對受訓人員滿意度和收獲等方面的評估。

除上述兩方面，我公司還從授課總時數和學員綜合評價等兩方面進行考核。例如，Ⅰ級內訓師1年內授課總時數不低于30課時;學員綜合評價低于“4”分，將取消Ⅰ級HSE內訓師資格，降為Ⅱ級內訓師。

內訓師來自基層員工，有著豐富的操作經驗，但由于受知識水平等因素的限制，其對HSE知識的理解和掌握差強人意。為保證基層內訓師在授課過程中能正確理解HSE知識和傳授操作技能，我公司規定內訓師必須參加有關HSE知識的培訓以提高自身業務水平。要求內訓師每年參加培訓學習的時間不小于24學時，否則取消內訓師資格。Ⅰ級內訓師的培訓由公司負責組織，Ⅱ級、Ⅲ級內訓師的培訓由分公司負責組織。

6、內訓師的激勵

激勵的實質就是通過各種手段激發人們對需求的動機，并引導人們的行為按照組織設定的行為模式進行，在達到組織目標的同時實現個人需求的滿足。激勵可以進一步發揮人的潛能。哈佛大學心理學家威廉·詹姆士在激勵研究中發現，缺乏激勵的員工僅能發揮其實際工作能力的20%－30%，而受到充分激勵的員工則可發揮到80%－90%。

隨著公司的發展，對廣大員工而言，物質獎勵已經不是最高和唯一追求，而領導的肯定、媒體的宣傳、員工的認同、親情的感染便成為他們的高級需求。內訓師在基本需求滿足后，都有被肯定、被尊重和實現個人價值的高級需求，因此若要進步一步挖掘他們的潛能，激發他們的活動和積極性，就應該在這些方面予以滿足。

據此，我公司從物質獎勵和贊譽肯定兩方面對HSE內訓師進行激勵。首先，各單位為HSE內訓師提供崗位津貼，并依據級差支付授課薪酬;其次，在公司動態、滾動的年度考核中，Ⅱ級、Ⅲ級內訓師可以在一定比例內晉升為Ⅰ級、Ⅱ級內訓師，同時Ⅰ級、Ⅱ級內訓師也在一定比例內降為Ⅱ級、Ⅲ級內訓師。

7、結論

工程公司HSE管理經過十余年的探索和實踐，取得了一定的成效，HSE理念也逐漸被廣大員工所認識和理解?；鶎親SE內訓師隊伍的建設，對于進一步提高員工安全環保意識、改善安全操作技能、加強勞動保護措施、培養企業文化有著巨大的推動作用，是實現“國際一流石油工程公司”目標的重要保證。