論用ERP促進HSE管理

    【摘要】本文針對現代企業發展的特點，說明了ERP信息平臺的意義，HSE管理體系的意義，及用ERP來促進HSE管理。真正體現“安全第一，環保優先，以人為本”的理念。

    ERP（EnterpriseResourcePlanning(企業資源計劃))系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(ManufacturingResourcePlanning(物料需求計劃))發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力的作用是顯而易見的。

    ERP系統具有集成性、先進性、統一性、完整性、開放性。在全公司范圍內應用的將物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統，數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。對公司內部業務流程和管理過程進行了優化，主要的業務流程實現了自動化。采用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。它不僅可用于生產企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生產，公益事業的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理。

ERP核心內容：

一、財務管理模塊（會計核算、財務管理）

二、生產控制管理模塊（計劃、制造）

三、物流管理（分銷、采購、庫存管理）

四、人力資源管理模塊（新應用）

ERP系統已經在中國石油系統廣泛使用，且備受關注。

    HSE（health，safety，environment（健康，安全，環境））管理體系是將實施健康、安全與環境管理的組織機構、職責、做法、程序、過程和資源等要素有機構成的整體，是通過簡潔、高效、實用的管理手段使企業管理更加科學，實現企業健康、安全和環境目標，使健康、安全和環境管理實現科學化、規范化管理。

    中國石油在大力推行HSE管理體系。HSE管理體系是從西方引進的，發達國家的HSE從管理體系本身看水平并不比我國高多少，但從體系的建立、運行到審核方面看，我們還是有差距。

    1、發達國家HSE理念、意識較強。發達國家安全、健康與環境理念根植于意識深處，HSE管理體系易于推行，易于接受，體系從建立、審核到運行都可以自覺地進行。中國的HSE管理體系并無太大差距，只是中國企業安全、健康和環保意識較差，體系推行起來不那么容易。

    2、發達國家法律法規標準條例健全。發達國家因社會發展的階段、國家體制、歷史文

化的不同，法律法規標準條例等比較健全，強制性較強，執法嚴格，HSE涉及到的各個方面皆有相應的規定，體系推選起來相對比較容易，可操作性很強。中國由于規章制度不如西方發達國家細致，執法也不如西方發達國家嚴格，有的企業建立起體系之后并不遵照執行，容易流于形式，應付檢查，或應付外部要求。

    3、危害識別、風險評價和風險控制手段先進。危害識別、風險評價和風險控制是HSE管理體系的一個重要環節。并且許多方法都有相應的軟件，在體系建立、運行的各個環節都可以方便地使用。在體系建立和運行過程中，危害辨識、風險評價工作不如西方細致，國內軟、硬件都跟不上，可操作性差。危害辨識技術很多，但企業用的多是比較初級的方法，這方面的軟件也比較少，即使通過危害辨識的方法辨識出某部位可能存在危害，也無法用先進的設備探測出來，予以確認，體系運行需要許多硬件上的支持，但目前國內很難做到這一點。

    4、培訓力度大，工作細致。發達國家對員工的培訓要求非常嚴格。培訓不僅要求員工清楚規章制度是如何要求的，還要求員工明白為什么這樣要求，明白其中的道理。員工培訓是體系管理的重要手段。他們開發了大量培訓軟件，其中有許多是仿真軟件，員工學習時看得真切，聽得明白，猶如身臨其境一般，效果自然好。國內的培訓也不如西方國家那么細致、嚴格，培訓的手段也不如西方那么先進和多樣化。

    5、企業文化的建立，如殼牌公司提出了“文化階梯”(CultureLadder)的概念，將HSE管理變成一種企業文化，體現人的行為和作用在HSE管理中的主體地位。通常作為管理措施所制定的一系列規章制度，是硬性的。人們出于各種因素的考慮不得不遵守它們，但這種遵守是被動的，不穩定的。而一旦上升到文化層面，雖然這些制度仍然是存在的，但它們已成為員工工作甚至日常生活中自覺遵守，并監督身邊的人一起遵守的準則。這種遵守是主動的，是穩定的。而國內企業的員工卻普遍存在“怕說錯”或“怕得罪人”的心理，遇到不安全行為往往不予干涉，認為只要不出事就行了。但是，僥幸心理往往就是潛在危險的開始，HSE管理需要每位員工的積極參與和監督。

    總之，各方面的差距不在HSE管理體系標準本身，而在于工作水平和工作的細致程度上。且原始信息收集工作量大、調用費時耗力；所建體系客觀性及運行穩定的因素；操作的連續性、信息的可靠性；管理的效益、效率；信息資源的共享性，兼容性。這些都造成了管理工作的復雜性。

    石油石化工業的信息化和自動化投入大，水平高，有著很好的信息化基礎，信息化在各行業中處于先進地位。ERP在行業中廣泛使用。

    推動了行業進步，改善了管理，提高了效率。在ERP應用的基礎上，能很好的推進HSE管理。中石油集團公司HSE管理九項原則都可以利用ERP系統促進實現。

1、任何決策必須優先考慮健康安全環境

    在ERP系統中設置HSE優先權，違背HSE原則的不能進行，在財務管理模塊（會計核算、財務管理），生產控制管理模塊（計劃）不允

許執行。

2、安全是聘用的必要條件

3、企業必須對員工進行健康安全環境培訓

    每個員工也都有相應的HSE職責，在ERP的人力資源管理系統中建立個人HSE檔案及培訓記錄。并可作為員工績效考核依據。

4、各級管理者對業務范圍內的健康安全環境工作負責

5、各級管理者必須親自參加健康安全環境審核

    每個部門的領導都是該部門HSE的第一負責人，全面負責本部門HSE管理。與在ERP系統的職責和權利統一起來。將HSE責任壓力傳遞給了直接領導，在ERP應用過程中，各級管理者熟練掌握流程，現HSE管理如同ERP中新加入一大類業務。

6、員工必須參與崗位危害識別及風險控制

    危害識別與風險評估是一切HSE工作的基礎，也是員工必須履行的一項崗位職責。ERP系統可在人力資源模塊建立讓全體員工主動參與崗位危害識別和風險評估的機制，并在生產控制管理模塊（計劃，制造）時明確各種崗位危害和風險評估及控制方法，讓所有員工都熟知本崗位風險、掌握控制方法、防止事故發生、把所有事故消滅在萌芽狀態的目的。

7、事故隱患必須及時整改

8、所有事故事件必須及時報告、分析和處理

    在有些企業，事故發生后，多數領導都會關注事故責任人是誰，然后盡量減少事故帶來的影響，個別企業甚至會欺報、瞞報事故，利用ERP系統，分級分類，公司內部所有隱患及事故，全部提交到網絡平臺上，公司員工都可以隨時查看、跟蹤隱患整改情況和事故調查進展，并有權利知道事故真相。

9、承包商管理執行統一的健康安全環境標準

    將承包商HSE管理納入內部HSE管理體系。利用ERP財務管理模塊（會計核算、財務管理）生產控制管理模塊（計劃、制造）及力資源管理模塊使承包商按照企業HSE管理體系的統一要求，在HSE制度標準執行、員工HSE培訓和個人防護裝備配備等方面加強內部管理，持續改進HSE表現，滿足企業要求。

    此外，可利用ERP系統建立真正的的監管分離體制，專業HSE部門只有服務、建議和參與HSE審核的權力，日常工作是負責制定公司HSE管理程序，完善公司HSE管理體系，監督檢查各部門對HSE制度的執行情況，并向管理部門提供有關安全政策、公司內部檢查及意外報告和調查的指引，向設計工程師及其他人士提供專業安全資料及經驗等。HSE部門對HSE事故不負有直接責任，而和現場員工，實現了真正意義上的監管分離，促使各部門領導主動關心HSE工作。

    利用企業ERP平臺，使企業管理決策層和下層機構及時互聯，HSE管理體系的核心與主線（即方針目標、危機辨識、風險評估、消減和控制措施的制定、運行與控制、檢查與監督）在企業管理中穩步推進，持續改進HSE文件體系，營造濃厚的HSE文化氛圍，真正體現“安全第一，環保優先，以人為本”方針的貫徹與落實。